POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Última modificación: 24 de enero del 2024.
- PRESENTACIÓN.
El presente aviso de privacidad aplicará para todos los productos, servicios, plataformas y/o sitios web de Joyería Aurium “Arte en Joyería”, así como para cada uno de sus puntos de venta físicos y de distribución que sean propiedad de la misma y bajo la denominación de Joyería Aurium “Arte en Joyería”.
Antes de acceder a cualquiera de nuestros sitios o usar alguno de nuestros servicios o medios de comunicación, favor de leer nuestras políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos, por favor, no acceda a ninguna de nuestras plataformas o servicios que Joyería Aurium “Arte en Joyería” brinda en pro de una experiencia única de usuario.
De acuerdo con los datos personales recabados y conforme a la legislación vigente en materia de privacidad y protección de datos personales del país, en especial la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares”; Joyería Aurium “Arte en Joyería” podrá publicar Avisos de Privacidad específicos, donde los usuarios estén enterados y acepten o no las condiciones, políticas y normativas que lo conforman.
Asimismo, usted declara y acepta el consentimiento de aquellas personas, incluyendo sin limitación a aquellos dependientes económicos, beneficiarios, u otros que cumplan con la mayoría de edad que establece el Estado Mexicano y que proporcionen datos relacionados de su persona a Joyería Aurium “Arte en Joyería”
- NOMBRE Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES.
Joyería Aurium “Arte en Joyería”, es una empresa familiar organizada, que existe bajo las leyes del Marco Jurídico de los Estados Unidos Mexicanos, y los que establece específicamente el Estado de Guerrero en el Código Civil del Estado Libre y Soberano de Guerrero; la cual está representada por la C. Yitzely Aly Abarca Pineda, con domicilio fiscal en el Local número 28, Calle Obregón, Sin Número, entre la Calles Reforma y Matamoros, Colonia Centro, Iguala de la Independencia, Guerrero; con Registro Federal de Contribuyentes: AAPY910819755, (Actividad Económica de Comercio al por menor de relojes, joyería fina y artículos decorativos de materiales preciosos/Régimen de las Personas Físicas con Actividades Empresariales y Profesionales); y la C. Yazareth Liz Abarca Pineda, con domicilio fiscal en el Local número 28, Calle Obregón, Sin Número, entre la Calles Reforma y Matamoros, Colonia Centro, Iguala de la Independencia, Guerrero; con Registro Federal de Contribuyentes: AAPY8903078E5, (Actividad Económica de Comercio al por menor de relojes, joyería fina y artículos decorativos de materiales preciosos/Régimen de las Personas Físicas con Actividades Empresariales y Profesionales).
Le solicitamos leer con atención la siguiente política de privacidad, en la que se expone cómo recabamos, utilizamos, comunicamos y transferimos la información personal que nos facilita a través de nuestro sitio web, redes sociales, plataformas digitales y otras; cuando usted visita nuestra tienda Joyería Aurium “Arte en Joyería”, cuando realiza una compra en línea, cuando se pone en contacto con el centro de atención al cliente ya sea de manera física, vía telefónica, WhatsApp, Messeguer, Instagram o cualquier otro medio digital. También le explicamos cómo recabamos información mediante el uso de las cookies y tecnologías similares cuando hace uso de nuestras plataformas.
Las condiciones de venta de los productos de Joyería Aurium “Arte en Joyería” (condiciones de venta) rigen las compras realizadas a través de las redes sociales, plataformas, digitales, página web o por teléfono en el Centro de Atención al Cliente de Joyería Aurium “Arte en Joyería” las cuales les son proporcionadas y son leídas y aceptadas por usted previo a la compra de cualquier producto de Joyería Aurium “Arte en Joyería” o al ponerse en contacto con nosotros para obtener información sobre nuestros productos o servicios.
III. FINALIDADES Y USOS DE LOS DATOS PERSONALES.
Sus datos personales serán utilizados para:
- Crear una cuenta en nuestro sitio web: www.aurium.com
- Realizar un proceso de compra en nuestro sitio web.
iii. Realizar pagos.
- Al utilizar PayPal, Mercado Pago, Kueski.
- Al realizar pagos con tarjetas (Visa, MasterCard o American Express).
- Atender su solicitud de información sobre nuestra empresa, los productos y los servicios que se ofrecen.
vii. Elaborar una cotización sobre nuestros productos, servicios de atención y paquetería.
viii. Envío de mercancías a toda la República Mexicana, EUA y Canadá.
- Garantizar la seguridad de los servicios de paquetería.
- Envió de publicidad impresa y digital.
- Crear bases de datos con información sensible para fines de investigación, comercialización de nuevos productos o para la apertura de nuevos puntos de venta.
xii. Otras tecnologías de seguimiento, monitoreo o análisis.
xiii. Cumplimiento de las leyes, normativas y políticas de Joyería Aurium “Arte en Joyería” y del País y del Estado donde se encuentra su domicilio.
xiv. Envío y notificación de cambios en este aviso de privacidad.
- ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Al modificar los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, esto se notificará a través de los medios de comunicación que Joyería Aurium “Arte en Joyería” considere los más adecuados para tal efecto, o por alguno de nuestros medios o plataformas enunciados en el numeral VII. PLATAFORMAS DIGITALES Y REDES SOCIALES OFICIALES DE JOYERÍA AURIUM. También se anunciará por este medio, donde usted tendrá el derecho de cancelar o actualizar sus datos personales en caso de cambio, modificación o actualización de este Aviso de Privacidad.
Este aviso de privacidad, el tratamiento de sus datos personales y alguno otro documento que sea solicitado al momento de ofrecer o entregar nuestros productos o servicios se rigen por la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares” y por las demás leyes, normas o reglamentos publicados en el País (Estados Unidos Mexicanos) y única y exclusivamente los que aplican en el Estado de Guerrero (el Código Civil del Estado Libre y Soberano de Guerrero). La aceptación de este aviso de privacidad o la continuación de la solicitud de información de la empresa por alguno de nuestros medios de contacto, quiere decir que usted acepta nuestras disposiciones expresas en este escrito. Para cualquier controversia, reclamación o proceso lega derivado de este Aviso de Privacidad, será sometido a un proceso legal con las leyes y tribunales correspondientes a la ciudad de Iguala de la Independencia, en el Estado de Guerrero.
- TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES.
Joyería Aurium “Arte en Joyería” puede compartir todo o parte de los datos personales a cualquiera de los puntos de venta que los necesite, así como a su equipo o personal capacitado para el uso adecuado de los mimos en pro de implementar desarrollo e investigación para la mejora de la empresa y los servicios que se ofrecen en ella.
- ALMACENAMIENTO Y UBICACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
Joyería Aurium “Arte en Joyería” conservará sus datos personales, en la nube o en dispositivos que se encuentren en la dirección mencionada en el numeral II. NOMBRE Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES.
VII. PLATAFORMAS DIGITALES, REDES SOCIALES Y MEDIOS DIGITALES OFICIALES DE JOYERÍA AURIUM.
Joyería Aurium “Arte en Joyería” cuenta con las siguientes plataformas digitales, sitios web y redes sociales, los cuales fungen como canales de comunicación (Centro de Atención - Cliente) y es aplicable la Política de Privacidad para cualquiera que sea un cliente de Joyería Aurium “Arte en Joyería”, respetando y protegiendo sus datos en el contacto, durante la venta y después de la venta:
Tiendas en físico, las cuales tienes la dirección que se menciona en el numeral II. NOMBRE Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES, (la política de privacidad es aplicable al momento de mostrar sus datos fiscales y bancarios durante la compra en tienda física y de forma virtual (tienda en línea)).
Tienda física:
La dirección de las sucursales se menciona en el numeral: II. NOMBRE Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES.
Sitio oficial de Joyería Aurium:
Facebook:
https://www.facebook.com/JoyasAurium
Tienda en Facebook:
Pendiente de realizar y enlazar con la página.
Instagram:
https://www.instagram.com/joyeria_aurium/
Tienda en Instagram:
Pendiente de realizar y enlazar con la página.
Teléfonos Móvil:
+52 733 118 6866
+52 733 136 8670
WhatsApp:
Canales de WhatsApp:
Joyería Aurium
Joyería Aurium 1
Joyeria Aurium 2
Grupo de Mayoreo en WhatsApp:
AURIUM MAYOREO
Teléfono de oficina:
733 333 3578
Twitter:
Correo electrónico:
Aurium Catálogo:
https://drive.google.com/drive/folders/1wuzzCJbE-RmQmtw4rtg2Tb-Y_cDLXLm_
Sitio Web en Google:
TikTok:
https://vm.tiktok.com/ZMLLq5dbf/
Pinterest:
Flickr:
https://www.flickr.com/people/194699354@N03/
Tumblr:
https://www.tumblr.com/joyeriaaurium
Google Search:
Google imágenes:
Google Maps:
Google Videos:
Google Fotos:
Google comentarios:
https://g.page/r/CdeTdnjj6qLjEBE/review
Google Novedades:
Google Productos:
YouTube:
https://www.youtube.com/channel/UCJoBnIrnzdTJtHya2_3JGUQ
Local Guide:
https://maps.app.goo.gl/b1ZdDa4SHTsEx8Ge9
Linkr:
https://linkr.bio/joyeria_aurium
Paquetería:
https://shipping.envia.com/dashboard
Estas 35 plataforma son oficiales, y en ellas se comparte, proporciona y recolecta información, cada vez que se incluya algo nuevo en los canales de comunicación Joyería Aurium “Arte en Joyería” incluirá y enunciará en este apartado las modificaciones y actualizaciones correspondientes, así como en su tienda en físico.
Esta política de privacidad también es aplicable a toda la información personal que se recabe a través de la comunicación oral, como entrevistas, charlas y ventas en mostrador, realizadas en la ubicación mencionada en el apartado II. NOMBRE Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES.
VIII. INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL CLIENTE Y COMO LA UTILIZAMOS.
Para cumplir con las finalidades del tratamiento que se señalan en el presente aviso de privacidad, se recabarán los siguientes datos personales:
Datos de identificación (INE, pasaporte o en su caso licencia para conducir).
Datos de contacto:
- Nombre.
- Apellido.
- Correo electrónico.
- Contraseña.
- Teléfono.
Datos de ubicación:
- País.
- Dirección.
- Casa, departamento.
- Código Postal.
- Ciudad.
- Estado.
Datos financieros:
- Número de tarjeta.
- Número de cuenta.
- CV.
- Fecha de vigencia.
Datos fiscales:
Constancia de situación fiscal.
RFC.
Información acerca de sus preferencias e intereses relacionados con los productos que ofrecemos en nuestras sucursales.
Información generada por dispositivos conectados a nuestros modem, plataformas, redes y distintos dispositivos relacionados con Joyería Aurium “Arte en Joyería”, incluida su dirección IP, datos de identificación de su dispositivo, datos relacionados con la navegación, como se especifica en la sesión de Cookies.
Información que usted nos proporcione de forma inmediata para la atención de quejas, reclamaciones o solicitudes de información sobre nuestros productos.
La información puede ser recabada de la siguiente forma:
Para poder contactarnos por medio de algún comentario o mensaje vía Facebook, Instagram, Twitter, Correo Electrónico, TikTok, Pinterest, Flickr, Tumblr, Google, Local Guide, entre otras; se les pedirá que proporcionen información personal, como: nombre completo y número de teléfono, para poder continuar con la conversación a través de algunos de los números de WhatsApp, los cuales se dan a conocer en el numeral
VII. PLATAFORMAS DIGITALES Y REDES SOCIALES OFICIALES DE JOYERÍA AURIUM.
Al momento de realizar una compra de alguno de nuestros productos por medio de cualquiera de nuestras redes sociales y plataformas digitales, los datos a solicitar serán los mencionados en el numeral VIII. INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL CLIENTE Y COMO LA UTILIZAMOS.
Cuando adquiere nuestros productos de manera física en nuestro establecimiento y se solicitan los datos mencionados al inicio de este apartado.
Así mismo queda protegida toda la información que usted proporcione de manera voluntaria para la atención de quejas, reclamaciones o solicitudes de información.
La información que es recabada por cada uno de nuestros canales, es utilizada para:
- Las finalidades que sean necesarias, esto en pro de la empresa y el bienestar del cliente.
- Para gestionar y complementar los pedidos de compra y reparación de nuestra mercancía, así como facilitar las entregas por medio de nuestros proveedores de paquetería y los servicios de posventa que sean ofrecidos por nosotros.
- Gestionar nuestras cuentas y bases de datos de nuestros clientes.
- Atención personaliza a los usuarios.
- Enviar comunicados a nuestros usuarios, tales como anuncios, mensajes, ofertas e información sobre sus pedidos.
- Iniciar una verificación de créditos, fraudes y otras actividades prohibidas, ilegales o que sean de carácter inmoral.
- Para mantener nuestra información y nuestro prestigio como una marca nacional.
- Conocer cómo funcionan nuestras plataformas y así mejorar continuamente.
- Mejorar el servicio de atención al cliente y las ofertas que se ofrecen diariamente.
- Cumplir las obligaciones derivadas de la relación jurídica que exista con cada cliente.
- Cumplir con los requerimientos de la autoridad y el marco jurídico que involucra la protección de datos.
Usos secundarios de la información:
- Identificar productos y servicios de interés por nuestros clientes.
- Historial de compras de los usuarios.
- Interacciones digitales y físicas de compras.
- Enviar nuestras promociones por medio de todas las redes y plataformas que se mencionan en el numeral
VII. PLATAFORMAS DIGITALES Y REDES SOCIALES OFICIALES DE JOYERÍA AURIUM.
En cuanto a los usos secundarios usted puede cancelarlos o restringirlos en cualquier momento, ya que tiene como base su consentimiento y usted puede ponerse en contacto con alguno de nuestros agentes de venta para informar o manifestar que no dese tener más información a través de nuestras redes o plataformas digitales.
- COOKIES Y OTRA INFORMACIÓN RECABADA DE FORMA AUTOMÁTICA.
Como la mayoría de las plataformas Joyería Aurium “Arte en Joyería” registra direcciones IP y emplea las cookies y tecnologías similares para poder reconocerlo y personalizar sus experiencias ya que nos brindan información sobre la manera en que las personas que visitan las plataformas acceden a ellas.
¿QUÉ ES UNA COOKIE?
Archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.
En términos simples, las cookies pueden entenderse como un conjunto de datos que tu navegador guarda de forma automática en tu celular, tablet o computadora, los cuales se envían desde el servidor y permiten observar la actividad que realizaste previamente en el navegador.
Las cookies son utilizadas por Joyería Aurium “Arte en Joyería” para diferenciar a los usuarios y así actuar de diferente forma dependiendo de los datos recabados; la función principal es identificar a nuestros usuarios tras su interacción con un sitio web para, posteriormente, ofrecer una interacción más personalizada basada en sus hábitos de navegación.
Para ampararnos y protegernos, las leyes que son aplicables para cualquier tratamiento en materia de datos personales son:
*Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
*Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
*Lineamientos del Aviso de Privacidad de Joyería Aurium “Arte en Joyería”.
DIRECCIONES IP
Recabamos información sobre su computadora o dispositivo móvil incluso, cuando sea posible, la dirección IP, el sistema operativo, los tiempos de acceso y el tipo de navegación. Hacemos uso de esta información con tu consentimiento para comprender mejor cómo usas las plataformas, así como para la realización de informes internos.
- INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN.
No intercambiamos su información personal con otras personas ni con compañías no vinculadas a nosotros, excepto en los siguientes casos:
Se compartirá su información personal a terceros proveedores de servicios para fines de proporcionar servicios de pago en línea, manejo de verificaciones de crédito y prevención de fraude, y cualquier otro servicio requerido para que podamos utilizar su información para los fines especificados.
Se compartirá su información personal a cualquier autoridad competente, tribunal, regulador, autoridad gubernamental u otro tercero cuando creamos que es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, o para proteger nuestros derechos o los derechos de cada uno de ustedes.
- PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN
Deseamos que te sientas seguro al usar nuestras plataformas, sitios web y redes sociales, por lo que estamos comprometidos con la protección de la información personal que recabamos. Limitamos el acceso a su información personal a los empleados que, de forma razonable, necesitan acceder a la misma en el desarrollo de su trabajo o para proporcionarte productos o servicios. Contamos con adecuadas garantías físicas, electrónicas y procedimentales de tipo técnico y organizativo para proteger la información personal que nos proporcione frente a su tratamiento no autorizado o ilegal, así como frente a pérdida, daños o destrucción accidental. Sin embargo, cuando le solicitamos que elijas una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestras plataformas, eres responsable de seleccionar una contraseña segura y mantener esa contraseña confidencial. Debe elegir una contraseña que no use en ningún otro sitio, y no debes compartirla con nadie más.
XII. DERECHOS DEL CLIENTE O USUARIO
Usted tiene derecho a solicitar el acceso a su información personal que mantenemos en nuestros archivos, para corregir cualquier error y para actualizar la información desactualizada. En algunas circunstancias, tiene el derecho de solicitar la eliminación de su información personal o de restringir su uso y divulgación. De igual forma, podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para su tratamiento, cuando esto sea posible.
Tiene el derecho de oponerse al tratamiento de su información personal en algunos casos. En particular, puede solicitarnos que no le enviemos ningún tipo de publicidad, aviso o contenido publicitario directo en cualquier momento (sin embargo, tenga en cuenta que podremos seguir enviándole comunicaciones relativas a servicios (es decir, comunicaciones que no son de marketing), tales como correos electrónicos de información actualizada sobre el estado de sus pedidos).
Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede escribirnos a la dirección indicada a continuación en la sección CONTACTO. Podrá optar por darse de baja de las comunicaciones de marketing enviadas por correo electrónico en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a la dirección indicada a continuación en el apartado titulado “CONTACTO”.
XIII. CONTACTO.
Si tiene preguntas o comentarios sobre la presente Política de Privacidad, o si quiere consultar cuestiones de privacidad en general, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación. También puede usar esta dirección si deseas solicitar acceso a su información personal que mantenemos, o bien para cancelar la suscripción al envío de publicidad, aviso o contenido de marketing.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre la forma en que puede tratarse su información, contáctanos en:
Tel: 733 333 3578 /Número de oficina.
E-mail:
Al utilizar nuestros servicios usted acepta que ha leído la presente Política de Privacidad y que Joyería Aurium “Arte en Joyería” realice el tratamiento de sus datos personales para los fines indicados, incluidas las transferencias que requieren su consentimiento.